İPTAL- VAZGEÇME- DEĞİŞİKLİKLER

SATICI VEYA SAĞLAYICI, gerekli tüm özeni  göstermiş  olmasına  rağmen  hizmetin  başlamasına  veya  devamına  engel teşkil eden mücbir sebepler veya  hizmet  sağlayıcılarından,  konaklanacak  otellerden  veya  üçüncü  kişilerden kaynaklı durumlarda sözleşmeyi iptal edebilir.  Bu durumun  ALICI'ya  en kısa sürede  bildirmesi  gerekir.Bu durumda ALICI'nın tazminat hakkı yoktur. Bu durumlarda, SATICI VEYA SAĞLAYICI hizmeti satın aldığı  veya  aracılık ettiği kişi ya da kuruluştan alabildiği bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.  Alamadığı  bedelin  iadesinden sorumlu tutulamaz.

1- ALICI, her türlü rezervasyon iptal, değişiklik ve kişi ekleme çıkarma taleplerini yazılı olarak bildirmek ile yükümlüdür.

2- Seyahat acentesi gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması, farklı nedenlerden veya mücbir sebeplerden ötürü geziyihareket tarihinden 3 gün önce iptal edebilir, bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.

3- Tüketicinin gezinin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal-değişiklik talep etmesi durumunda paket tur

yönetmeliği uyarınca ücretinin tamamı iade edilir.

4-Tüketici, Rezervasyonunu kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel

rahatsızlıklarını ve ölümleri tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile gezinin  başlamasından  29-15  gün önce iptal-değişiklik  talep  etmesi  halinde  gezi  bedelinin %'30unu;  29-15-7 gün  önce  iptal-değişiklik  talep  etmesi  halinde  gezi  bedelinin  %'50sini;  7  günden  az   bir süre kala ise tamamını BURADATUR'a ödemeyi kabul  eder  ve  taahhüt  eder.  Hizmetin  başlangıcına  7  gün  ve daha kısa  bir süre kala satın alım işlemi  gerçekleştirilen  rezervasyonlarda  herhangi   bir iptal,  iade  ve değişiklik  hakkı bulunmamaktadır.

5-Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu ve iptal güvence paketi alınmamış Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse iptal şartları dikkate alınır. İptal şartları dışınd a kalan gezi bedelinin tamamını BURADATUR'a ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.

6-Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden  indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder.

7-Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

8-Mücbir sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya  ölümlerinin  Devlet makamlarınca belgelendirilmesi de mücbir sebeptir.

9-Seyahat acentesi, gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 3 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı süre içinde, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici, bu değişiklik ve iptalleri kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz.